Assistance dépannage borne de recharge
Pour signaler une panne sur votre borne, le plus rapide est de créer une demande d'intervention. Vous serez mis en relation avec un technicien IRVE certifié dans votre zone, avec un suivi centralisé jusqu'à résolution.
Si vous avez déjà un compte client, écrivez-nous depuis votre espace via l'onglet Messages : nous y répondons en moyenne sous quelques heures pendant les jours ouvrés.
Danger immédiat(incendie, électrisation, fumée, risque vital) : contactez d'abord les services d'urgence (112, 18, 15) avant toute démarche.
Flottes, syndics, entreprises
Pour discuter d'un parc de bornes, d'un contrat de maintenance régulier ou d'une intervention coordonnée sur plusieurs sites :
- E-mail : contact@docev.com (objet : Demande flotte / syndic)
- Page dédiée : Maintenance Borne de Recharge Entreprise & Flotte
Techniciens IRVE — rejoindre le réseau
Vous êtes installateur ou technicien IRVE certifié (P1, P2 ou P3) et souhaitez rejoindre le réseau DocEV ? Créez directement votre compte technicien sans abonnement :
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Support, RGPD, presse, partenariats
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Notre équipe est basée en France et répond en français. Les demandes sont traitées du lundi au samedi (hors jours fériés). Délai de réponse cible : 24h ouvrées.